Jij, ik, iedereen communiceert via verhalen. We vertellen ze, we bedenken ze, we vergroten ze uit en we genieten wanneer anderen aan onze lippen hangen. Storytelling werkt. Sommige bedrijven hebben dit al lang door en passen dit goed toe in hun communicatie naar leads en klanten. Veel andere bedrijven denken dat ze aan storytelling doen, maar slaan de bal compleet mis. Waarom?