Je klanten beter informeren? Maak eens een instructievideo!
Carmen – De Digitale Versnelling / L’Accélération Digitale - 16 december 2019
79 procent van de mensen verkiest een video met een beknopte handleiding van een product boven een gebruiksaanwijzing op papier. Hoe maak je zelf zo’n instructievideo?
Waarover gaat het?
Via videohandleidingen en productvoorstellingen toon je (nieuwe) producten, en hoe ze te gebruiken. Bijvoorbeeld: Hoe een kamerplant onderhouden? Welke nieuwe features heeft deze professionele camera? Hoe groenten grillen op de barbecue? Hoe zelf een zwemvijver aanleggen?
Waarom is video belangrijk voor jou?
Instructievideo’s zijn razend populair. Volgens 30 Fast Facts About Video verkiest 79 procent van de mensen het bekijken van een video met een beknopte handleiding boven het lezen van een papieren handleiding. Ondernemingen die video inzetten zien hun omzetcijfers 49 procent sneller groeien dan organisaties die geen video inzetten.
Mensen zoeken ook doelbewust naar video’s. YouTube is intussen de tweede belangrijkste zoekmachine ter wereld, na Google.
Hoe begin je aan je eerste instructiefilmpje?
Een instructiefilmpje mag eenvoudig zijn. Een paar beelden volstaan, met een achtergrondmuziekje en onderschriften. Werk volgens deze vijf stappen:
Stap 1. Selecteer de drie meest gestelde vragen van klanten. Dit worden de onderwerpen van de eerste drie video’s.
Stap 2. Schrijf telkens een korte handleiding uit. Schrap en selecteer tot je beknopte onderschriften overhoudt.
Stap 3. Vraag een cameraman-monteur of film en monteer zelf. Ook animatie en fotofilmpjes zijn mogelijk.
Stap 4. Plaats de filmpjes op je YouTube-kanaal. Voorzie ze van de juiste sleutelwoorden, omschrijving en tags. Deel ze op je eigen website en sociale media.
Stap 5. Analyseer de kijkcijfers om filmpjes te verbeteren, nieuwe filmpjes te maken, bijkomende vragen te beantwoorden, …
